Verzendbeleid

Verzendbeleid – Merkhaven

Wat is de levertijd?
De levertijd bestaat uit twee fasen:

1. Verwerkingstijd
   Binnen 1–3 werkdagen na het plaatsen van de bestelling wordt deze gecontroleerd, goedgekeurd en verpakt. Vervolgens wordt het pakket klaargemaakt voor transport.

2. Levertijd
   Nederland: 3–5 werkdagen
   De verzending wordt verzorgd door PostNL.
   Alle verzendtijden zijn exclusief eventuele douanevertragingen. Tijdens drukke periodes zoals Kerstmis, Black Friday en Nieuwjaar kunnen leveringen iets langer duren.

Wat kost verzenden?
Wij bieden gratis premium verzending aan. Dit omvat een verzekering in geval van diefstal, verlies of beschadiging van het pakket.

Waar is mijn pakket?
Na verzending ontvangt de klant een e-mail met een trackingnummer.
De bestelling kan hier worden gevolgd: www.merkhaven.nl

Om logistieke redenen kan de bestelling in meerdere deelzendingen worden verstuurd.

Mijn trackingnummer werkt niet
Het kan tot 5 werkdagen duren voordat trackinginformatie wordt bijgewerkt. Als de tracking na enkele dagen nog steeds geen informatie geeft, kan er contact worden opgenomen met onze klantenservice via merkhaven@support.nl